FAQ

 FAQ: ¡Respuestas a tus preguntas más frecuentes!

Sabemos que tienes preguntas, ¡y estamos aquí para responderlas! Aquí te va todo lo que necesitas saber antes de agregar esa joya perfecta a tu carrito:

  1. ¿De qué están las joyitas?

Trabajamos con una variedad de materiales increíbles, como el acero inoxidable (304 y 316L), el titanio, el covergold, aleaciones y cobre. 

  1. ¿Cómo las mantengo brillando como el primer día?

¡Fácil! Cada material tiene sus secretos para mantenerse radiante. Revisa nuestra guía de cuidado para que tus joyas te duren por siempre. 

  1. ¿Se oxidan o pierden el color?

Depende del material. El acero inoxidable y el titanio son casi indestructibles, mientras que el cobre y las aleaciones necesitan un poco más de amor para mantenerse impecables. Pero siempre hay una probabilidad de oxidación si no se cuidan bien

  1. ¿Hacen envíos a la luna?  (Bueno, casi)

¡Hacemos envíos a toda Colombia! Los tiempos y costos de envío varían según el destino. Pero no te preocupes, ¡llegaremos a donde estés! 

  1. ¿Cuál es la diferencia entre el acero inoxidable 304 y el 316L?

El 316L es como el superhéroe del acero inoxidable. Es más resistente a la corrosión, ideal para pieles sensibles y para quienes buscan una joya para toda la vida. 

  1. ¿Covergold? ¿Qué es eso?

Es como magia ✨. Un recubrimiento de oro sobre otro metal que le da un brillo increíble a un precio más accesible que el oro sólido. ¡Perfecto para un look de lujo sin gastar una fortuna!

  1. ¿Cómo puedo pagar? ¿Aceptan bitcoins? 

Aceptamos tarjetas de crédito, transferencias y otros métodos de pago seguros en línea. (Por ahora, no aceptamos bitcoins, ¡pero quién sabe en el futuro! 😉)

  1. ¿Si se rompe, me la cambian?

¡Claro! Todas nuestras joyas tienen garantía siempre y cuando sean defectos de fabricación. Pero recuerda que también debes cuidarlas bien. Revisa los términos de la garantía en nuestra página de políticas.

  1. ¿Y si no me gusta? ¿Puedo devolverla?

¡Sin problema! Aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 5 días de la compra, siempre y cuando la joya esté en perfecto estado y sin usar. Revisa nuestra política de devoluciones para más detalles.

¡Esperamos haber respondido a todas tus preguntas! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.